說起總經(jīng)理辦公室馬小雪，很多同事會立刻聯(lián)想到幾個詞“馬青天”“馬總管”“馬淡定”……說的是她做事嚴謹公正，處事波瀾不驚，十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，做好分內(nèi)的后勤管理保障工作。
“馬青天”有句經(jīng)典的話就是“不能破壞規(guī)矩”。公司的相關(guān)事務(wù)，不論職位高低，私交好壞，都要按照流程辦理。2017年，她獲得董事長特別獎“誠信獎”，可謂是實至名歸。她不僅對待公司的事一視同仁，而且對自己也嚴格要求。兒子生病去醫(yī)院復查，她早上匆匆把兒子跟婆婆送到醫(yī)院后就按時趕到公司， 領(lǐng)導見到她很驚訝，她也只是平淡地回答一句，不能耽誤考勤。自己肺炎堅持下班之后才去住院打針，沒耽誤一天工作。有時候需要帶公章外出，不管多晚，她總會回到公司把公章放好再回家，真正做到了不越雷池，不壞規(guī)矩。不過“馬青天”也有“法外開恩”的時候，有時候門店同事大老遠來總部蓋公章，但是卻因為領(lǐng)導出差沒法在系統(tǒng)里審批，她會打電話給相關(guān)領(lǐng)導確認一下，登記之后先蓋章。
“馬總管”不是說馬小雪有多大的權(quán)力，而是說她的工作任務(wù)繁雜，頭緒眾多。公司公文下發(fā)，證件申報、年審，車輛管理，公章管理，檔案保存，辦公用品發(fā)放，各種會議準備工作，等等，只是工作名稱隨便一列就一大堆，細化到每一項更是令人頭大。單說車輛管理，很多人覺得就是登記一下去哪里，多簡單的事，但是我們的“大總管”會考慮可不可以合并路線節(jié)約費用，司機前一天的行程導致的勞累程度，根據(jù)載客或者載貨多少需要什么型號的車輛等。她的每一項工作都是這樣細致入微，井井有條，件件有著落，事事有備案。不是因為她有本事過目不忘，而是強烈責任心的驅(qū)使，使她時刻把工作放在心上。除了家人生病住院，她幾乎沒有休過年假，而且休假期間與同事電話、微信聯(lián)系不斷，只要有相關(guān)問題找到她，她總會及時回復。
“馬淡定”則是同事們的笑稱，大家都覺得不可思議，怎么能做到這么平靜地處理這些繁瑣重復的工作。比如變更食品經(jīng)營許可證，厚厚的一摞資料拿出來，每個連鎖超市門店都有十幾項制度，每一頁都有對應(yīng)的嚴格要求，前期還需要網(wǎng)上提報，打印、蓋公章、掃描、匯總、上傳……因為是第一次準備，小錯誤比較多，審核書面材料的時候，前一次提到的錯誤之處已經(jīng)全部修改，卻又審出了新的錯誤，她卻一點也沒有不耐煩，只是耐心地問清楚錯誤的地方，記下來回去進行更正，絲毫沒有把負面情緒帶到工作中，這種平實的工作心態(tài)讓人不得不佩服。問她怎樣做到這么淡定，她反而很知足地說：“現(xiàn)在各種流程不斷優(yōu)化，效率越來越高，工作也越來越簡單了。”
人無完人，“馬淡定”也有不淡定的時候。孩子的課業(yè)就是她的軟肋，有時候會因為督促孩子寫作業(yè)的事發(fā)火，還會殃及池魚到老公身上，事后又會后悔。前段時間孩子嚴重肺炎，老公在外地身體不好不敢讓他知道，公婆是外地人又上了年紀幫不上太大的忙，家里家外都是她自己一個人撐著。說起這事，她特別感激地說：“醫(yī)院讓注射進口藥的時候，我真是慌了，只能給同事田主任打電話咨詢，田姐幫忙問過當醫(yī)生的朋友，我才放下心來。”
“能力有限，把該做的都做好”，平凡之中見證不平凡，這就是我們的同事馬小雪，工作一板一眼，任勞任怨，恪盡職守，在這種敬業(yè)精神的支持下，她圓滿完成辦公室的各項工作，為公司發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
（本報記者 傅季紅）
